مقدمه:

خطای “Trade is disabled” در متاتریدر 4 و 5 به معنی «امکان معامله در این نماد یا در این حساب وجود ندارد» است. این خطا می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد.

دلایل:

• عدم اتصال به سرور: اگر به سرور بروکر خود متصل نباشید، نمی‌توانید معامله کنید.
• بسته بودن بازار: بازارهای معاملاتی در ساعات خاصی از روز یا در آخر هفته‌ها بسته هستند. در این زمان‌ها امکان معامله وجود ندارد.
• عدم مجوز معامله برای نماد مورد نظر: ممکن است برای معامله در نماد مورد نظر مجوز نداشته باشید.
• مشکل در حساب معاملاتی: ممکن است حساب معاملاتی شما دچار مشکل شده باشد و امکان معامله در آن وجود نداشته باشد.
• محدودیت‌های بروکر: ممکن است بروکر شما معاملات در برخی از نمادها یا در برخی از حساب‌ها را محدود کرده باشد.
• اشتباه در انتخاب نام نماد: برخی از بروکرها برای تمایز بین حساب‌های مختلف معاملاتی، از پسوند در نام نمادها استفاده می‌کنند.
• لاگین شدن با پسورد سرمایه‌گذار: در برخی موارد، ممکن است این خطا به دلیل اشتباه در لاگین شدن به پلتفرم معاملاتی با استفاده از رمز عبور Investor رخ دهد.

راه‌حل‌ها:

1. بررسی اتصال به سرور:

• • مطمئن شوید که به اینترنت متصل هستید.
  • پلتفرم معاملاتی خود را restart کنید.
  • در صورت مشکل در اتصال با سرور، با پشتیبانی بروکر خود تماس بگیرید.

2. بررسی زمان معامله:

• • از ساعات باز و بسته شدن بازارهای معاملاتی برای نماد مورد نظر خود مطلع شوید.
  • در صورتیکه خارج از ساعات معاملاتی هستید، منتظر باز شدن بازار بمانید.

3. بررسی مجوز معامله:

• • مطمئن شوید که برای معامله در نماد مورد نظر مجوز دارید.
  • در صورت عدم مجوز، با بروکر خود تماس بگیرید و شرایط لازم برای دریافت مجوز را جویا شوید.

4. بررسی حساب معاملاتی:

• • از صحت و سلامت حساب معاملاتی خود اطمینان حاصل کنید.
  • در صورت مشاهده هرگونه مشکلی در حساب خود، با پشتیبانی بروکر خود تماس بگیرید.

5. بررسی محدودیت‌های بروکر:

• • از وب سایت یا بخش پشتیبانی بروکر خود، اطلاعیه‌ها و محدودیت‌های اعمال شده بر معاملات را بررسی کنید.
  • در صورت وجود محدودیت برای نماد یا حساب مورد نظر، با بروکر خود تماس بگیرید و راه حل جایگزین را جویا شوید.

6. بررسی نام نماد:

برخی از بروکرها برای تمایز بین حساب‌های مختلف معاملاتی، از پسوند در نام نمادها استفاده می‌کنند. به عنوان مثال، ممکن است نماد یورو/دلار در حساب معاملاتی ECN با نام “EURUSD.e” و در حساب معاملاتی استاندارد با نام “EURUSD” نشان داده شود.

در این شرایط حتی اگر به طور دستی و بدون استفاده از اکسپرت سفارش را ارسال کنید، باز هم با خطای “Trade is disabled” مواجه خواهید شد. 

• • • قبل از ارسال سفارش معامله، نام نماد را در پلتفرم معاملاتی خود به دقت بررسی کنید.
    • مطمئن شوید که از نام صحیح نماد با توجه به نوع حسابی که در آن معامله می‌کنید استفاده می‌کنید.
    • می‌توانید نام صحیح نماد را از وب سایت بروکر خود یا از پشتیبانی بروکر دریافت کنید.

البته در موارد خیلی نادر ممکن است سرور بروکر برای سفارشات دستی، به طور خودکار نماد صحیح را برای معامله انتخاب کند اما برای سفارشاتی که با استفاده از اکسپرت ارسال شده، نتواند به طور خودکار نماد صحیح را تشخیص دهد و در نتیجه خطای “Trade is disabled” رخ دهد. در این حالت بررسی کنید ببینید در تب Trade متاتریدر که اطلاعات پوزیشن را نشان می‌دهد( اولین تب در پنجره Toolbox که با کلید ترکیبی Ctrl+T ظاهر می‌شود)، آیا دقیقا اسم نماد با اسم نماد روی چارت یکی هست یا نه! اکسپرت را روی چارتی استفاده کنید که نام نماد دقیقا همان نامی باشد که در اینجا ثبت شده است.

7. بررسی لاگین شدن با پسورد سرمایه‌گذار:

اگر با رمز عبور حساب معاملاتی (معامله‌گر) خود به پلتفرم متصل شده‌اید و با خطای “Trade is disabled” مواجه می‌شوید، در حالی که قبلاً با همین رمز عبور بدون مشکل می‌توانستید معامله کنید، احتمال اشتباه در لاگین شدن با استفاده از رمز عبور سرمایه‌گذار (Investor) وجود دارد.

علاوه بر مشاهده خطای “Trade is disabled”، می‌توانید از طریق غیرفعال بودن دکمه New Order و عدم امکان دسترسی به پنجره ثبت سفارش (Order) با استفاده از کلید F9 یا مسیر Tools>New Order در نوار ابزار متاتریدر، تشخیص دهید که با رمز عبور سرمایه‌گذار (Investor) لاگین شده‌اید.

رمز عبور حساب معاملاتی (معامله‌گر) با رمز عبور حساب سرمایه‌گذار (Investor) متفاوت است.

از رمز عبور صحیح حساب معاملاتی (معامله‌گر) خود برای ورود به پلتفرم متاتریدر استفاده کنید.

رمز عبور حساب سرمایه‌گذار (Investor) عمدتاً برای مشاهده معاملات و وضعیت حساب توسط سرمایه‌گذاران یا مدیران استفاده می‌شود.